INESTUR

Mediante el Decreto 5/2004, de 23 de enero, se crea y regula el Instituto de Estrategia Turística de las Illes Balears (INESTUR) el cual se constituye en el ámbito territorial de la comunidad autónoma de las Illes Balears como empresa pública de las definidas en el artículo 1.b.1 de la Ley 3/1989, de 29 de marzo.

La organización del Instituto se estructura en: órganos de gobierno – Presidente del Instituto y Consejo de Administración – y órganos de gestión – Director Gerente y Jefes de Área-.

Para la realización de su finalidad institucional, su objeto y sus actividades INESTUR podrá desarrollar sus actuaciones en forma de gestión directa, indirecta o mixta, participar o proponer la constitución de sociedades, consorcios y empresas o entidades y formalizar negocios y contratos de acuerdo con la normativa aplicable. Bajo esta cobertura cabe destacar la participación de INESTUR en un 50% en la sociedad Palau de Congresos de Palma, SA; la suscripción de diversos convenios de colaboración con Televisió de les Illes Balears, SA (IB3 Televisió) y con la Fundació pel Desenvolupament Sostenible de les Illes Balears.

Y, en siguiente lugar, cabe destacar la colaboración entre la Conselleria de Turismo e INESTUR mediante la firma de convenios de colaboración tanto para el apoyo mutuo con medios personales y materiales como para la gestión de parte de los proyectos incluidos dentro del Plan de Desestacionalización. Fruto de los primeros es la colaboración del Servicio Técnico de la Conselleria de Turismo en la redacción y ejecución de los proyectos del Área IMET.

Dicho Instituto se adscribe a la Consejería de Turismo con dependencia directa del Conseller. Y, para el cumplimiento de su finalidad institucional, se organiza en tres áreas: Calidad Turística (IQT), Investigación y Tecnologías Turísticas (CITTIB), e Inversiones para la Mejora del Entorno Turístico (IMET).

1. Calidad turística (IQT)

Finalidades del Área IQT:

a) El desarrollo de programas, sistemas y planes de calidad referidos al sector turístico, después del estudio previo de las coyunturas, por medio de los análisis de calidad.
b) La formación y asesoramiento de personal que, de manera directa o indirecta, desarrolla funciones relativas a procesos de calidad turística.
c) La promoción del asociacionismo como medio para impulsar el desarrollo y la implantación de la calidad en los productos turísticos.
d) El otorgamiento de los distintivos de calidad IQT.
e) La comercialización y promoción de los productos y servicios del IQT.
f) La gestión y el impulso de los sistemas telemáticos como herramienta imprescindible de implantación de calidad en los productos turísticos.
g) Cualquier otra finalidad que contribuya a la mejora y la implantación de la calidad en los productos turísticos, además de la mejora de sus sistemas de gestión.

2. Investigación y Tecnologías Turísticas (CITTIB)

Finalidades del Área CITTIB:

a) La organización y el establecimiento de un sistema integral de información turística que permita el conocimiento, el seguimiento y el análisis de los flujos turísticos.
b) La organización y el establecimiento de un sistema integral de documentación.
c) El diseño de líneas de análisis y de prospectivas turísticas, de análisis de demanda y comportamiento de los mercados.
d) La información estadística.
e) La investigación, desarrollo, estudio e implantación de tecnologías que hay en la industria turística y el fomento de dichas actividades.
f) La publicación, distribución, difusión y explotación comercial de todos los estudios, informes, investigaciones, datos o recursos que considere de utilidad para la industria turística general.
g) La proposición, el diseño o la ejecución de cualquier actividad de estudio, innovación e investigación que contribuya a un mejor conocimiento o desarrollo del sector turístico para la más adecuada promoción de éste.

3. Inversiones para la Mejora del Entorno Turístico (IMET)

Finalidades del Área IMET:

a) La realización de proyectos, actividades y actuaciones destinadas a la mejora del entorno turístico y, en particular, a la remodelación y la rehabilitación de zonas turísticas.
b) La proyección, construcción, conservación, explotación y promoción, por sí misma o mediante terceras personas, de infraestructuras destinadas a la mejora del entorno turístico.
c) El desarrollo y ejecución de actuaciones de reutilización y esponjamiento de zonas turísticas, por medio de los instrumentos previstos en la normativa vigente en materia de ordenación del territorio.
d) La adquisición, por cualquier forma prevista en derecho, de bienes patrimoniales.
e) Cualquier otra actividad destinada a la mejora del entorno turístico.